Gérer les modèles de jours de congé

Les modèles de jours de congé vous permettent de marquer les dates où votre équipe n'est pas disponible, comme les jours fériés ou les événements d'entreprise. Vous créez le modèle une seule fois au niveau du compte et vous l'assignez à n'importe quelle boîte de réception de widget de site web.

1. Allez dans Paramètres > Compte > Modèles de jours de congé.
2. Cliquez sur + Ajouter.
3. Nommez le modèle, par exemple « Jours fériés ».
4. Ajoutez les dates individuelles ou les plages de dates.
5. Enregistrez le modèle.

1. Allez dans Paramètres > Projets et sélectionnez votre projet.
2. Cliquez sur Boîtes de réception, puis modifiez la boîte de réception du widget de site web.
3. Faites défiler jusqu'à la carte Heures de travail.
4. Assurez-vous que la disponibilité commerciale est activée.
5. Sous Modèle de jours de congé, choisissez le modèle que vous avez créé.

Lorsqu'un modèle de jours de congé est assigné, le widget considère ces dates comme des jours non ouvrés. Les visiteurs voient le message d'indisponibilité s'ils commencent une discussion pendant un jour de congé, même si l'horaire de travail habituel indique que vous êtes normalement ouvert.

Vous pouvez réutiliser le même modèle de jours de congé sur plusieurs widgets de site web, ou créer des modèles différents pour différentes équipes ou régions.