Aan de slag

Leer de basis van Hikari CS en begin met het beheren van je gesprekken.

Gesprekken beheren

Werk met binnenkomende berichten, contacten, statussen, weergaven en het gespreksdashboard.

Inbox instellen

Verbind e-mail, live chat, sociale berichten en interne tickets met je project.

Verbind en werk met Shopify

Verbind je Shopify-winkels en gebruik Shopify-gegevens om AI-antwoorden te verbeteren.

Facturering & Prijzen

Beheer je abonnement, betaalmethode en maandelijks gespreksgebruik.

AI-instellingen

Stel AI Copilot, AI Agent-bots, spamdetectie, afbeeldingsbeschrijvingen, ordertracking en vertaalwoordenlijsten in.

Live Chat

Pas je live chat-widget aan en betrek bezoekers met gerichte chatcampagnes.

Helpcentrum instellen

Bouw en publiceer een selfservice helpcentrum voor je klanten.

Productprobleemrapporten

Meld en analyseer problemen met producten en bestellingen voor Shopify-gekoppelde projecten.

Rapporten

Begrijp klantgesprekken, serviceniveaus, activiteits­patronen, campagnes en omzet.

Workflow

Automatiseer en stroomlijn je supportworkflow met vooraf ingestelde antwoorden, onderwerpen, bijlagen, prioriteiten, planningen, talen en automatische antwoorden.