Primeros pasos

Aprende lo básico de Hikari CS y comienza a gestionar conversaciones.

Gestión de conversaciones

Trabaje con mensajes entrantes, contactos, estados, vistas y el panel de conversaciones.

Configuración de la bandeja de entrada

Conecte el correo electrónico, chat en vivo, mensajería social y tickets internos a su proyecto.

Conecta y trabaja con Shopify

Conecta tus tiendas de Shopify y utiliza los datos de Shopify para potenciar las respuestas de IA.

Facturación y precios

Administre su plan de suscripción, método de pago y uso mensual de conversaciones.

Configuración de IA

Configura Copilot de IA, bots de agentes de IA, detección de spam, descripciones de imágenes, seguimiento de pedidos y glosarios de traducción.

Chat en Vivo

Personaliza tu widget de chat en vivo y atrae a los visitantes con campañas de chat dirigidas.

Configuración del Centro de Ayuda

Cree y publique un Centro de Ayuda de autoservicio para sus clientes.

Informes de problemas de productos

Informa y analiza problemas de productos y pedidos para proyectos conectados con Shopify.

Informes

Comprenda las conversaciones con los clientes, los niveles de servicio, los patrones de actividad, las campañas y los ingresos.

Flujo de trabajo

Automatiza y optimiza su flujo de soporte con respuestas predefinidas, asuntos, archivos adjuntos, prioridades, horarios, idiomas y respuestas automáticas.