Wanneer een campagne wordt getriggerd (en wat er gebeurt als je 'm wegklikt)

Een chatcampagne wordt alleen getriggerd als aan alle voorwaarden is voldaan. Door deze voorwaarden te begrijpen, kun je campagnes maken die bezoekers op het juiste moment bereiken.

Voor een campagne om te starten, moet de bezoeker:

1. Op een pagina zijn waarvan de URL overeenkomt met een van de campagnerregels voor URL's.
2. Minimaal het ingestelde aantal seconden op die pagina blijven.
3. Een apparaat gebruiken dat in de campagneninstellingen is opgenomen (alles, desktop of mobiel).
4. Tijdens openingstijden bezoeken, als Alleen triggeren tijdens openingstijden is ingeschakeld.

URL's worden gematcht in de volgorde waarin ze staan. Je kunt * gebruiken als wildcard om meerdere pagina's te dekken:

• https://example.com/products/* matcht elke pagina onder /products/.
• https://example.com/pages/faq* matcht /pages/faq, /pages/faq-general en vergelijkbare URL's.

Als twee campagnes op dezelfde pagina matchen, wordt de eerste matchende campagne in de lijst getriggerd.

Als een campagnemelding verschijnt, kan de bezoeker deze sluiten of negeren. Een campagne wegklikken voorkomt dat hetzelfde bericht opnieuw verschijnt tijdens dat bezoek, zodat bezoekers niet telkens onderbroken worden tijdens het browsen.

De makkelijkste manier om een campagne in actie te zien, is door op de Voorbeeld-knop te klikken in de websitewidget-inboxinstellingen. Open de voorbeeldpagina, ga naar een URL die overeenkomt met je campagne en wacht het ingestelde aantal seconden. Als de campagne is ingeschakeld en aan de voorwaarden is voldaan, verschijnt het bericht.

• Een campagne heeft een matchende URL, genoeg tijd op de pagina, het juiste apparaat en (optioneel) openingstijden nodig.
• Gebruik wildcards om groepen pagina's te dekken.
• Als je een campagne sluit, verschijnt deze niet opnieuw tijdens hetzelfde bezoek.
• Gebruik de Voorbeeld-functie van de widget om campagnes te testen voordat je ze op je live site inschakelt.