Vooraf ingestelde antwoorden gebruiken

Vooraf ingestelde antwoorden zijn opgeslagen berichtsjablonen voor de vragen die je het vaakst beantwoordt. Voeg er eentje toe met een paar toetsaanslagen in plaats van steeds opnieuw hetzelfde antwoord te typen.

1. Open een gesprek en klik in het tekstvak.
2. Typ /r — het menu met vooraf ingestelde antwoorden opent.
3. Blijf typen om de lijst te filteren, of scroll erdoorheen.
4. Klik op een antwoord (of selecteer het en druk op Enter) om het in het tekstvak te zetten.

Handige toetsen terwijl het menu open is:

• Omhoog / Omlaag — Door de lijst bladeren.
• Tab — De taal van de antwoorden wisselen.
• Enter — Het geselecteerde antwoord invoegen.
• Esc — Het menu sluiten.

Het antwoord wordt als normale tekst ingevoegd, dus je kunt het nog aanpassen voordat je het verstuurt of het direct zo verzenden.

Je kunt hetzelfde menu ook openen met het bladwijzer-icoon in de werkbalk van het tekstvak.

Vooraf ingestelde antwoorden stel je in bij de projectinstellingen:

1. Ga naar Instellingen en selecteer je project.
2. Klik op Vooraf ingestelde antwoorden in het projectmenu.

Er zijn twee niveaus van vooraf ingestelde antwoorden:

• Accountniveau — Gedeeld over alle projecten in je account.
• Projectniveau — Alleen beschikbaar in het project waarin ze zijn aangemaakt. Deze hebben een Project-badge in de lijst.

Op deze pagina kun je:

• Klik op + Maken om een nieuw vooraf ingesteld antwoord toe te voegen.
• Klik op Bewerken naast een antwoord om de naam of tekst te wijzigen.
• Klik op Verwijderen om een antwoord te verwijderen dat je niet meer nodig hebt.