Verborgen categorieën aanmaken

Een verborgen categorie wordt niet getoond op de openbare startpagina van het Helpcentrum. Dit is handig als je artikelen uit het hoofdoverzicht wilt houden, maar ze toch ergens anders beschikbaar wilt maken.

Open je Helpcentrum, ga naar Artikelen en klik op het driepuntjesmenu naast de categorie die je wilt verbergen. Kies Bewerken.

Vink de optie Verborgen in Helpcentrum? aan en klik op Opslaan.

De categorie is nu verborgen op de startpagina van het Helpcentrum.

Als een categorie verborgen is, zien bezoekers die door je Helpcentrum bladeren deze niet in de lijst staan.

In dit voorbeeld is alleen de categorie Aan de slag zichtbaar, terwijl er nog een andere categorie bestaat.

Artikelen in een verborgen categorie kunnen nog steeds getoond worden op de startpagina van de livechatwidget. Als je een artikel bewerkt, zet dan Zichtbaar op de startpagina van de widget? aan. Omdat de categorie verborgen is, verschijnt het artikel niet in het Helpcentrum, maar het kan wel in de widget getoond worden.

• Bewerk een categorie en vink Verborgen in Helpcentrum? aan om deze te verbergen.
• Verborgen categorieën en hun artikelen verschijnen niet op het openbare Helpcentrum.
• Artikelen in verborgen categorieën kunnen nog steeds getoond worden in de livechatwidget door de widgetzichtbaarheid aan te zetten.