Talen en vertalingen beheren

Hikari CS ondersteunt meertalige gesprekken. Jouw persoonlijke taalinstellingen en de projecttaalinstellingen werken samen om te bepalen wanneer berichten in hun originele taal worden getoond en wanneer ze automatisch worden vertaald.

Jouw profielinstellingen geven aan welke talen je begrijpt. Berichten in die talen kunnen onvertaald blijven, terwijl berichten in andere talen naar je hoofdtaal worden vertaald.

1. Klik op je profielfoto linksonder in de app.
2. Kies Profielinstellingen.

3. Voeg in het gedeelte Jouw talen talen toe of verwijder ze. Markeer één taal als voorkeurstaal.

Projecttaalinstellingen bepalen het gedrag van de widget en AI-vertalingen.

1. Ga naar Instellingen > Projecten en selecteer je project.
2. Open Algemene instellingen.

De Projecttaal is de standaardtaal voor de AI-kennisbank, webwidget en helpcenter. Deze kan niet worden gewijzigd nadat het project is aangemaakt.

Widgettalen zijn de talen waarin de widget en campagnes worden vertaald. Als de browsertaal van de bezoeker in deze lijst staat, verschijnt de widget in die taal. Anders wordt de projecttaal gebruikt.

In het gedeelte Automatische vertalingen staan de talen die de AI automatisch moet vertalen. Als een taal hier niet bij staat, worden berichten in die taal niet vertaald.

Je kunt ook bepaalde talen uitsluiten van vertaling, zodat berichten in die talen altijd als origineel worden getoond.

• De widget gebruikt de browsertaal van de bezoeker als die ondersteund wordt, anders wordt de projecttaal gebruikt.
• Binnenkomende berichten worden vertaald op basis van jouw persoonlijke talen en de automatische vertaalinstellingen van het project.
• Voor bedrijfsspecifieke termen kun je ook de Vertaalwoordenlijst in de projectinstellingen gebruiken.