Taal van chatwidget en chatcampagnes weergeven

De taal van je livechatwidget en chatcampagnes wordt geregeld op projectniveau en in de instellingen van de widget-inbox.

De projecttaal in Project Algemene Instellingen is de standaardtaal voor de widget, campagnes en AI-kennisbank. Dit is ook de terugvaltaal als een vertaling niet beschikbaar is.

De projecttaal wordt gekozen wanneer je het project aanmaakt en kan later niet meer worden gewijzigd. Kies dus de hoofdtaal van de website waar je de widget gaat installeren.

In dezelfde sectie Taalinstellingen kun je widgettalen instellen. Dit zijn de talen waarnaar de widget en campagnes worden vertaald. Laat de lijst leeg om alle talen te ondersteunen.

Als je project een andere taal dan Engels gebruikt, zie je op de widget-instellingenpagina een voortgangsindicator voor vertalingen terwijl de standaardteksten van de widget worden vertaald.

Alle aanpasbare velden zoals de welkomstkop en het onbeschikbaar-bericht worden ook vertaald.

Deze aangepaste teksten worden gebruikt zoals je ze invult, dus je kunt ze in elke gewenste taal invoeren. De widget vertaalt ze naar de taal van de browser van de bezoeker. Als er geen vertaling beschikbaar is, gebruikt het systeem de projecttaal als terugval.

Chatcampagneberichten schrijf je zelf wanneer je een campagne maakt. Ze worden precies zo verzonden als je ze invoert, dus schrijf elke campagne in de taal waarin je wilt dat de bezoeker het ontvangt.

Als je project widgettalen heeft ingesteld, gebruikt het systeem die talen als context om widgetelementen te vertalen. Campagneberichten zelf worden niet automatisch vertaald; je maakt aparte campagnes voor verschillende talen als dat nodig is.

• De projecttaal bepaalt de standaardtaal en terugvaltaal.
• Widgettalen bepalen welke talen de widget ondersteunt.
• Pas de standaardteksten van de widget aan in de widget-inboxinstellingen op je website.
• Schrijf chatcampagneberichten in de taal die je aan je bezoekers wilt tonen.