Omgaan met voorgestelde antwoorden door AI Copilot

Als AI Copilot is ingeschakeld voor je project, maakt het een conceptantwoord voor binnenkomende berichten. Een suggestie die nog niet is verzonden, verschijnt in het gesprek met een oranje achtergrond.

Onderaan de oranje bubbel staan twee knoppen:

• Accepteren en verzenden — Stuurt de suggestie precies zoals die is geschreven naar de klant.
• Bewerken als nieuw — Kopieert de suggestie naar het tekstvak zodat je deze kunt aanpassen voordat je hem verstuurt.

Je kunt de suggestie ook negeren en gewoon je eigen antwoord typen in het tekstvak.

Als je een suggestie accepteert in een niet-toegewezen gesprek, wordt het gesprek automatisch aan jou toegewezen.

Als de suggestie niet is wat je nodig hebt, of als deze is verlopen, klik dan op de knop AI Suggestie in het tekstvak om een nieuwe te genereren. De chevron ernaast laat je ook een gespreksamenvatting genereren.

AI Copilot schrijft suggesties met behulp van de AI kennisbank en de AI Instructies die zijn ingesteld in je Algemene Projectinstellingen. Hoe beter je kennisbank, hoe beter de voorgestelde antwoorden.