Maak een interne samenvatting van een gesprek

Lang gesprek? Laat de AI het voor je samenvatten. De interne samenvatting vat het hele gesprek samen tot de reden van contact, de oplossingen die tot nu toe zijn geaccepteerd, en de open actiepunten — ideaal voor overdrachten of om snel bij te zijn.

1. Open het gesprek.
2. Klik in het tekstvak onderaan op het chevron-icoon naast de knop AI Suggestie.
3. Kies Gespreksamenvatting genereren.

Wacht een paar seconden terwijl de AI het gesprek doorleest.

De samenvatting wordt als een interne notitie (gele achtergrond) aan het gesprek toegevoegd, zichtbaar voor jouw team maar niet voor de klant. Het is opgedeeld in drie delen:

• Reden van Contact — Waarom de klant contact opnam.
• Geaccepteerde Oplossingen — Waar al overeenstemming over is bereikt.
• Actiepunten — Wat er nog moet gebeuren, met een open/pending status per punt.

Je kunt op elk moment een nieuwe samenvatting genereren — bijvoorbeeld nadat het gesprek is veranderd — door dezelfde stappen te herhalen.