Hoe voeg je een eigen domein toe aan jouw helpcenter

Je kunt jouw Helpcenter via je eigen domein aanbieden in plaats van via het standaard subdomein dat wij leveren.

Open je projectinstellingen en ga naar Helpcenters. Klik op Bewerken bij het Helpcenter dat je wilt instellen.

Zoek het veld Eigen domein en vul het subdomein in dat je wilt gebruiken, zoals:

support.jouwdomein.com
help.jouwdomein.com

Klik op Wijzigingen opslaan.

Om het eigen domein te laten werken, maak je een CNAME-record aan bij je DNS-provider die jouw gekozen subdomein doorverwijst naar het subdomein dat wij hebben opgegeven.

Vervang support door het subdomein dat je gekozen hebt en jouw-subdomein.hcs-helpcenter.com door het subdomein dat wordt getoond in het veld Publiek subdomein.

DNS-wijzigingen kunnen enkele minuten tot meerdere uren duren om door te voeren, afhankelijk van je provider.

Nadat DNS is doorgevoerd, bezoek je jouw eigen domein in een browser. Je Helpcenter zou nu moeten laden.

• Open de Helpcenter-instellingen en vul je eigen domein in.
• Maak een CNAME-record aan die jouw eigen subdomein doorverwijst naar het opgegeven subdomein.
• Wacht tot de DNS is doorgevoerd en test daarna het eigen domein.