Hoe laat je FAQ-artikelen zien in de live chat widget

Je kunt handige artikelen weergeven op de startpagina van de live chat widget, zodat bezoekers antwoorden kunnen vinden voordat ze een gesprek starten.

Maak een artikel aan of bewerk er eentje in je Help Center. Zet in de artikelinstellingen Zichtbaar op de startpagina van de widget? aan.

Gepubliceerde artikelen met deze optie aan verschijnen op de startpagina van de widget.

Open de live chat widget preview via Inboxes > Web widget > Preview en klik daarna op Widget openen. De FAQ-artikelen staan op de startpagina van de widget.

Bezoekers kunnen op een artikel klikken om het te lezen, of tikken op CHAT MET ONS om een gesprek te starten.

Voor andere opties voor het uiterlijk van de widget, kijk bij Hoe pas je je live chat widget aan in de Live Chat categorie.

• Bewerk een Help Center-artikel en zet Zichtbaar op de startpagina van de widget? aan.
• Gepubliceerde artikelen met deze optie verschijnen op de startpagina van de live chat widget.
• Combineer verborgen categorieën met widgetzichtbaarheid om FAQ's alleen in de widget te tonen.