Hoe gebruik je de Order Tracker

Met de Order Tracker kun je Shopify-bestelgegevens bekijken zonder het gesprek te verlaten. Het is beschikbaar voor elk project dat is gekoppeld aan een Shopify-winkel.

• Je project moet gekoppeld zijn aan Shopify.
• Het gesprek moet gekoppeld zijn aan een klant met een Shopify-bestelling.

Open vanuit het gespreksdashboard een gesprek in een project dat is verbonden met Shopify. Als het e-mailadres van de klant overeenkomt met een Shopify-klant, verschijnt de knop Shopify-bestellingen in de kop van het gesprek.

Klik op de knop Shopify-bestellingen om de lade met bestelgegevens te openen.

De lade toont:

• Naam en e-mailadres van de klant.
• Bestelnummer, datum en financiële/verzendstatus.
• Verzendadres en trackingnummer.
• Artikelen, prijzen, belastingen en totalen.

Je kunt ook de trackingpagina van de vervoerder openen of de tracking-URL kopiëren.

• De Order Tracker vereist een project dat is gekoppeld aan Shopify.
• Open een gesprek en klik op Shopify-bestellingen.
• Bekijk bestelstatus, verzending en artikelen in de lade.