Hoe gebruik je AI Copilot

AI Copilot helpt jouw team sneller te reageren door suggesties te geven tijdens gesprekken. Het werkt in alle inboxen en gebruikt dezelfde AI-kennisbank en AI-instructies als de AI Agent standalone bot.

Open de algemene projectinstellingen en zet AI Copilot aan in het gedeelte AI-instellingen.

AI Copilot volgt de AI-instructies van het project. Ga naar je project en klik op het menu AI-instructies.

Zorg dat "Bedrijfsnaam" en "Bedrijfsspecialisatie" zijn ingevuld en overeenkomen met jouw bedrijf. Je kunt ook extra instructies toevoegen door te klikken op de "Geavanceerde instructies editor" om AI Copilot en de AI Standalone Agent verder af te stemmen en hun antwoorden aan bezoekers te verbeteren.

Voeg artikelen toe aan de AI-kennisbank zodat Copilot nauwkeurige informatie heeft over jouw producten, beleid en werkprocessen.

Wanneer AI Copilot een suggestie heeft, verschijnt deze boven de composer als een oranje AI Suggestie-bericht. Dit bericht is nog niet verzonden en je kunt het bewerken voordat je het verstuurt. Je kunt de suggestie ook opnieuw laten maken of verwijderen om je eigen antwoord te schrijven.

Je kunt:

• Accepteren en verzenden — de suggestie direct versturen.
• Bewerken als nieuw — de suggestie als concept gebruiken en aanpassen voordat je het verstuurt.
• Op de AI Suggestie-knop in het composer-gedeelte (onderaan het gesprek) klikken om de suggestie opnieuw te maken.
• Het verwijderen en je eigen antwoord schrijven.

• Zet AI Copilot aan in de algemene projectinstellingen.
• Stel de AI-instructies in en bouw de AI-kennisbank op.
• Accepteer of bewerk suggesties direct vanuit de composer in het gesprek.