Aan de slag met Help Centers

Een Help Center is een selfservice-supportsite waar jouw klanten artikelen kunnen bekijken en antwoorden kunnen vinden. Elk project kan één Help Center hebben.

Ga naar je projectinstellingen en open Help centers.

Als er nog geen Help Center bestaat, zie je een Help Center Portal aanmaken-knop.

Klik op Help Center Portal aanmaken. Vul de details in:

• Naam — de titel die op de Help Center-homepagina wordt getoond.
• Hoofdtaal — de standaardtaal voor het Help Center.
• Koptekst — het welkomstbericht op de homepagina.
• Publieke subdomein — het adres dat wij leveren, zoals your-name.hcs-helpcenter.com.
• Eigen domein (optioneel) — gebruik je eigen domein in plaats van het geleverde subdomein.
• Logo en Aangepaste hoofdkleur — stem het Help Center af op jouw merk.
• Widget inschakelen in Help Center — laat bezoekers een chat starten vanuit het Help Center.

Klik op Aanmaken als je klaar bent.

Als je een Help Center helemaal wilt verwijderen, klik dan op het menu met drie puntjes ernaast en kies Verwijderen. Bevestig de actie als daarom wordt gevraagd.

Het verwijderen van een Help Center verwijdert alle categorieën en artikelen. Deze actie kan niet ongedaan worden gemaakt.

• Open Help centers in je projectinstellingen.
• Klik op Help Center Portal aanmaken en vul de details in.
• Gebruik het geleverde subdomein of voeg je eigen domein toe.
• Verwijder een Help Center via het menu met drie puntjes als je het niet meer nodig hebt.