Comment intégrer votre centre d'aide à votre site web

Votre centre d'aide est accessible via une URL publique que vous pouvez partager ou lier depuis votre site web.

Chaque centre d'aide reçoit un sous-domaine de notre part au format suivant :

https://your-subdomain.hcs-helpcenter.com

Vous pouvez trouver cette adresse en cliquant sur Modifier dans votre centre d'aide.

Partagez ce lien dans la navigation de votre site, le pied de page, le menu de support ou partout où vos clients cherchent de l'aide.

Si vous préférez utiliser votre propre domaine, saisissez-le dans le champ Domaine personnalisé. Par exemple :

support.yourdomain.com

Cela rend le centre d'aide disponible à une URL correspondant à votre marque. Vous devez tout de même configurer le DNS pour que le domaine personnalisé pointe vers nos serveurs. Consultez Comment ajouter un domaine personnalisé à votre centre d'aide pour les étapes DNS.

Lorsque les visiteurs ouvrent le lien, ils voient la page d'accueil de votre centre d'aide avec vos couleurs, comprenant des catégories et des articles consultables.

• Utilisez immédiatement le sous-domaine hcs-helpcenter.com fourni.
• Ajoutez un domaine personnalisé pour une URL à votre image.
• Liez l'URL du centre d'aide depuis votre site web, application ou signatures d'emails.