Comment configurer le bot autonome AI Agent

Le bot autonome AI Agent peut répondre automatiquement aux questions des visiteurs sur le widget de votre site web. Chaque projet peut avoir son propre bot car l'AI Agent est lié à une boîte de réception de widget de site web.

Le bot utilise deux sources de connaissances :

• Base de connaissances IA — articles que vous créez dans les paramètres du projet.
• Instructions IA — directives supplémentaires que vous fournissez dans les paramètres généraux du projet.

Allez dans les paramètres de votre projet et ouvrez la page Boîtes de réception.

Le bot autonome AI Agent se configure à l'intérieur d'une boîte de réception Widget de site web. Cliquez sur Modifier sur le widget pour lequel vous souhaitez activer le bot.

Dans les paramètres du widget, trouvez la section Assistant AI Agent et activez-la.

Lorsque l'AI Agent est activé, les visiteurs qui ouvrent le widget parleront d'abord au bot. Enregistrez vos modifications.

Le bot suit les Instructions IA du projet. Accédez à votre projet et cliquez sur le menu Instructions IA.

Assurez-vous que « Nom de l'entreprise » et « Spécialisation de l'entreprise » sont remplis et correspondent à votre activité. Vous pouvez également ajouter des instructions supplémentaires en cliquant sur « Éditeur d'instructions avancées » pour affiner l'AI Copilot et l'AI Standalone Agent afin d'améliorer leurs réponses aux visiteurs.

Ajoutez des articles à la Base de connaissances IA pour que le bot puisse répondre aux questions courantes sur votre entreprise.

Le bot utilisera ces articles ainsi que les Instructions IA pour répondre aux visiteurs.

• Le bot autonome AI Agent est configuré par boîte de réception de widget de site web.
• Activez-le dans la section Assistant AI Agent du widget.
• Affinez les réponses avec les Instructions IA dans les paramètres généraux du projet.
• Alimentez le bot avec des articles de la Base de connaissances IA.