Changer la langue d'une conversation

Mis à jour le 2026-07-26


Chaque conversation a une langue principale utilisée pour les traductions automatiques. Vous pouvez la voir dans l'en-tête de la conversation sous forme d'un petit bouton avec le code de langue (par exemple EN).

Comment la langue est définie

  • La langue est d'abord déterminée à partir de la langue du navigateur du contact.
  • Si elle ne peut pas être déterminée, la langue est Inconnue et l'IA essaie de la détecter automatiquement à partir des messages.

Changer la langue

  1. Dans l'en-tête de la conversation, cliquez sur le bouton de langue (celui qui affiche le code de langue).
  2. Dans la boîte de dialogue Langue de la conversation, soit :
    • Sélectionnez Inconnue pour laisser l'IA détecter automatiquement la langue, ou
    • Choisissez une langue spécifique dans le menu déroulant.
  3. Cliquez sur Enregistrer.

Conversation language dialog

Comment fonctionne la traduction entre vous et le contact

Vous lisez et écrivez toujours dans votre propre langue, et le contact voit toujours la conversation dans sa langue. L'IA traduit automatiquement les messages dans les deux sens, donc vous n'avez jamais besoin d'écrire dans la langue du contact vous-même.