Usa respuestas predefinidas
Actualizado el 2026-07-26
Las respuestas predefinidas son plantillas de mensajes guardadas para las preguntas que respondes con más frecuencia. Inserta una con solo unas teclas en lugar de escribir la misma respuesta una y otra vez.
Insertar una respuesta predefinida
- Abre una conversación y haz clic dentro del editor de mensajes.
- Escribe
/r— se abre el menú de respuestas predefinidas. - Sigue escribiendo para filtrar la lista, o desplázate por ella.
- Haz clic en una respuesta (o selecciónala y pulsa Enter) para insertarla en el editor.

Teclas útiles mientras el menú está abierto:
- Arriba / Abajo — Moverse por la lista.
- Tab — Cambiar el idioma de las respuestas.
- Enter — Insertar la respuesta seleccionada.
- Esc — Cerrar el menú.
La respuesta se inserta como texto normal, asà que puedes editarla antes de enviarla o enviarla tal cual.

También puedes abrir el mismo menú con el icono de marcador en la barra de herramientas del editor.
Administrar respuestas predefinidas
Las respuestas predefinidas se configuran en la configuración del proyecto:
- Ve a Configuración y selecciona tu proyecto.
- Haz clic en Respuestas predefinidas en el menú del proyecto.

Hay dos niveles de respuestas predefinidas:
- Nivel de cuenta — Compartidas entre todos los proyectos de tu cuenta.
- Nivel de proyecto — Disponibles solo en el proyecto donde fueron creadas. Estas muestran una insignia de Proyecto en la lista.
Desde esta página puedes:
- Hacer clic en + Crear para añadir una nueva respuesta predefinida.
- Hacer clic en Editar junto a una respuesta para cambiar su nombre o texto.
- Hacer clic en Eliminar para quitar una respuesta que ya no necesitas.