Mostrar el idioma del widget de chat y las campañas de chat

El idioma de tu widget de chat en vivo y de las campañas de chat se controla a nivel de proyecto y dentro de la configuración de la bandeja de entrada del widget.

El idioma del proyecto en Configuración general del proyecto es el idioma predeterminado para el widget, las campañas y la base de conocimientos de IA. También es el idioma de respaldo cuando no hay una traducción disponible.

El idioma del proyecto se elige cuando se crea el proyecto y no se puede cambiar después. Elige el idioma principal del sitio web donde se instalará el widget.

En la misma sección de Configuración de idioma puedes definir los idiomas del widget. Estos son los idiomas a los que se traducirán el widget y las campañas. Deja la lista vacía para admitir todos los idiomas.

Si tu proyecto utiliza un idioma distinto al inglés, la página de configuración del widget muestra un indicador de progreso de traducción mientras se traducen los textos predeterminados del widget.

Todos los campos personalizables, como el encabezado de bienvenida y el mensaje de no disponible, también se traducirán.

Estos textos personalizados se utilizan tal como los escribes, así que puedes ingresarlos en cualquier idioma que quieras que muestre el widget, pero se traducirán al idioma del navegador del visitante. Si no hay una traducción disponible, el sistema usa el idioma del proyecto como respaldo.

Los mensajes de la campaña de chat los escribes tú cuando creas la campaña. Se envían exactamente como los ingresas, así que escribe cada campaña en el idioma en que quieres que la reciba el visitante.

Si tu proyecto tiene idiomas del widget configurados, el sistema usa esos idiomas como contexto para traducir los elementos del widget. Los mensajes de las campañas no se traducen automáticamente; debes crear campañas separadas para diferentes idiomas si es necesario.

• El idioma del proyecto establece el idioma predeterminado y de respaldo.
• Los idiomas del widget definen qué idiomas admite el widget.
• Personaliza los textos predeterminados del widget en la configuración de la bandeja de entrada del widget del sitio web.
• Escribe los mensajes de las campañas de chat en el idioma que quieras que vean los visitantes.