Gestionar plantillas de días libres

Las plantillas de días libres te permiten marcar fechas en las que tu equipo no está disponible, como festivos o eventos de la empresa. Creas la plantilla una vez a nivel de cuenta y la asignas a cualquier buzón de widget del sitio web.

1. Ve a Configuración > Cuenta > Plantillas de días libres.
2. Haz clic en + Añadir.
3. Ponle un nombre a la plantilla, por ejemplo "Festivos".
4. Añade las fechas individuales o rangos de fechas.
5. Guarda la plantilla.

1. Ve a Configuración > Proyectos y selecciona tu proyecto.
2. Haz clic en Buzones, luego edita el buzón Widget del sitio web.
3. Desplázate hasta la tarjeta de Horario laboral.
4. Asegúrate de que la disponibilidad comercial esté activada.
5. En Plantilla de días libres, elige la plantilla que creaste.

Cuando se asigna una plantilla de días libres, el widget trata esas fechas como días no laborables. Los visitantes verán el mensaje de no disponibilidad si inician un chat durante un día libre, incluso si el horario laboral habitual indica que normalmente están abiertos.

Puedes reutilizar la misma plantilla de días libres en varios widgets del sitio web, o crear diferentes plantillas para distintos equipos o regiones.