Gestiona idiomas y traducciones

Hikari CS admite conversaciones multilingües. Tu configuración de idioma personal y la configuración de idioma del proyecto trabajan juntas para decidir cuándo los mensajes se muestran en su idioma original y cuándo se traducen automáticamente.

Los idiomas de tu perfil le indican al sistema qué idiomas entiendes. Los mensajes en esos idiomas pueden mostrarse sin traducir, mientras que los mensajes en otros idiomas se traducen a tu idioma principal.

1. Haz clic en tu foto de perfil en la esquina inferior izquierda de la aplicación.
2. Elige Configuración de perfil.

3. En la sección Tus idiomas, agrega o elimina idiomas según sea necesario. Marca un idioma como preferido.

Los ajustes de idioma del proyecto controlan el comportamiento del widget y la traducción automática por IA.

1. Ve a Configuración > Proyectos y selecciona tu proyecto.
2. Abre Configuración general.

El idioma del proyecto es el idioma predeterminado para la base de conocimientos de IA, el widget web y el centro de ayuda. No se puede cambiar después de crear el proyecto.

Los idiomas del widget son los idiomas a los que se traducirán el widget y las campañas. Si el idioma del navegador del visitante está en esta lista, el widget aparece en ese idioma. De lo contrario, utiliza el idioma del proyecto.

La sección Traducciones automáticas muestra los idiomas hacia y desde los cuales la IA debe traducir automáticamente. Si un idioma no está en esta lista, la IA no traducirá los mensajes en ese idioma.

También puedes excluir ciertos idiomas de la traducción, de modo que los mensajes que lleguen en esos idiomas siempre se muestren tal cual.

• El widget utiliza el idioma del navegador del visitante cuando es compatible; de lo contrario, utiliza el idioma del proyecto.
• Los mensajes entrantes se traducen según tus idiomas personales y la configuración de traducción automática del proyecto.
• Para términos específicos del negocio, también puedes usar el Glosario de traducción en la configuración del proyecto.