Cómo configurar el bot independiente de AI Agent

El bot independiente de AI Agent puede responder automáticamente a las preguntas de los visitantes en el widget de tu sitio web. Cada proyecto puede tener su propio bot porque el AI Agent está vinculado a una bandeja de entrada del widget del sitio web.

El bot utiliza dos fuentes de conocimiento:

• Base de conocimientos de IA — artículos que creas en la configuración del proyecto.
• Instrucciones de IA — indicaciones adicionales que proporcionas en la configuración general del proyecto.

Ve a la configuración de tu proyecto y abre la página Bandejas de entrada.

El bot independiente de AI Agent se configura dentro de una bandeja de entrada de widget del sitio web. Haz clic en Editar en el widget para el que deseas habilitar el bot.

En la configuración del widget, busca la sección Asistente de AI Agent y actívala.

Cuando el AI Agent está habilitado, los visitantes que abran el widget hablarán primero con el bot. Guarda los cambios.

El bot sigue las Instrucciones de IA del proyecto. Ve a tu proyecto y haz clic en el menú Instrucciones de IA.

Asegúrate de que "Nombre de la empresa" y "Especialización de la empresa" estén completos y coincidan con tu negocio. También puedes agregar instrucciones adicionales haciendo clic en el "Editor avanzado de instrucciones" para ajustar el AI Copilot y el AI Standalone Agent y mejorar sus respuestas a los visitantes.

Agrega artículos a la base de conocimientos de IA para que el bot pueda responder preguntas frecuentes sobre tu negocio.

El bot usará estos artículos junto con las Instrucciones de IA al responder a los visitantes.

• El bot independiente de AI Agent se configura por cada bandeja de entrada de widget del sitio web.
• Actívalo en la sección Asistente de AI Agent del widget.
• Ajusta las respuestas con las Instrucciones de IA en la configuración general del proyecto.
• Alimenta al bot con artículos de la base de conocimientos de IA.