Cómo añadir un dominio personalizado para tu centro de ayuda

Puedes servir tu Centro de Ayuda desde tu propio dominio en lugar del subdominio predeterminado que proporcionamos.

Abre la configuración de tu proyecto y ve a Centros de ayuda. Haz clic en Editar en el Centro de Ayuda que deseas configurar.

Busca el campo Dominio personalizado e ingresa el subdominio que deseas usar, como por ejemplo:

support.tudominio.com
help.tudominio.com

Haz clic en Guardar cambios.

Para que el dominio personalizado funcione, crea un registro CNAME en tu proveedor de DNS que apunte tu subdominio elegido al subdominio que te proporcionamos.

Reemplaza support por el subdominio que elegiste y tu-subdominio.hcs-helpcenter.com por el subdominio que aparece en el campo Subdominio público.

Los cambios de DNS pueden tardar desde unos minutos hasta varias horas en propagarse, dependiendo de tu proveedor.

Después de que el DNS se haya propagado, visita tu dominio personalizado en un navegador. Debería cargar tu Centro de Ayuda.

• Abre la configuración del Centro de Ayuda e ingresa tu dominio personalizado.
• Crea un registro CNAME apuntando tu subdominio personalizado al subdominio proporcionado.
• Espera la propagación del DNS y luego prueba el dominio personalizado.