Comienza con los Centros de Ayuda

Un Centro de Ayuda es un sitio de soporte de autoservicio donde tus clientes pueden navegar por artículos y encontrar respuestas. Cada proyecto puede tener un solo Centro de Ayuda.

Ve a la configuración de tu proyecto y abre Centros de ayuda.

Si aún no existe ningún Centro de Ayuda, verás un botón Crear portal de Centro de Ayuda.

Haz clic en Crear portal de Centro de Ayuda. Completa los siguientes detalles:

• Nombre — el título que se muestra en la página principal del Centro de Ayuda.
• Idioma principal — el idioma predeterminado para el Centro de Ayuda.
• Texto de encabezado — el mensaje de bienvenida en la página principal.
• Subdominio público — la dirección que proporcionamos, como your-name.hcs-helpcenter.com.
• Dominio personalizado (opcional) — usa tu propio dominio en lugar del subdominio proporcionado.
• Logo y Color principal personalizado — haz que el Centro de Ayuda coincida con tu marca.
• Habilitar widget en el Centro de Ayuda — permite que los visitantes inicien un chat desde el Centro de Ayuda.

Haz clic en Crear cuando estés listo.

Si deseas eliminar un Centro de Ayuda por completo, haz clic en el menú de tres puntos junto a él y elige Eliminar. Confirma la acción cuando se te solicite.

Eliminar un Centro de Ayuda borra todas sus categorías y artículos. Esta acción no se puede deshacer.

• Abre Centros de ayuda en la configuración de tu proyecto.
• Haz clic en Crear portal de Centro de Ayuda y completa los detalles.
• Usa el subdominio proporcionado o agrega tu propio dominio personalizado.
• Elimina un Centro de Ayuda desde el menú de tres puntos si ya no lo necesitas.