Wie Sie die Spam-Erkennung einrichten

Die Spam-Erkennung verwendet KI, um Spam-Nachrichten automatisch zu erkennen und als Spam zu markieren. So bleibt Ihr Konversations-Dashboard übersichtlich und verhindert, dass die KI auf unerwünschte Nachrichten antwortet.

Öffnen Sie die allgemeinen Projekteinstellungen und schalten Sie Spam-Erkennung im Abschnitt KI-Einstellungen ein.

Sobald die Funktion aktiviert ist, überprüft die KI eingehende Nachrichten. Nachrichten, die als Spam erkannt werden, werden automatisch markiert.

Erkannte Spam-Nachrichten werden aus der Hauptkonversationsliste entfernt, damit Ihr Team sich auf echte Kundenanfragen konzentrieren kann. Der KI-Agent und der KI-Copilot generieren keine Antworten auf als Spam markierte Nachrichten.

• Aktivieren Sie Spam-Erkennung in den allgemeinen Projekteinstellungen.
• Die KI markiert eingehende Spam-Nachrichten automatisch.
• Markierter Spam wird im Haupt-Dashboard ausgeblendet und erhält keine KI-Antworten.