Wann eine Kampagne ausgelöst wird (und was passiert, wenn Sie sie wegklicken)

Eine Chat-Kampagne wird nur ausgelöst, wenn alle ihre Bedingungen erfüllt sind. Das Verständnis dieser Bedingungen hilft Ihnen, Kampagnen zu erstellen, die Besucher zum richtigen Zeitpunkt erreichen.

Damit eine Kampagne ausgelöst wird, muss der Besucher:

1. Sich auf einer Seite befinden, deren URL mit einer der Kampagnen-URL-Regeln übereinstimmt.
2. Mindestens die konfigurierte Anzahl an Sekunden auf dieser Seite bleiben.
3. Ein Gerät verwenden, das in den Kampagneneinstellungen eingeschlossen ist (alle, Desktop oder Mobilgerät).
4. Während der Geschäftszeiten die Seite besuchen, falls Nur während der Geschäftszeiten auslösen aktiviert ist.

Die URLs werden in der Reihenfolge geprüft, in der sie aufgelistet sind. Sie können * als Platzhalter verwenden, um mehrere Seiten abzudecken:

• https://example.com/products/* passt auf jede Seite unter /products/.
• https://example.com/pages/faq* passt auf /pages/faq, /pages/faq-general und ähnliche URLs.

Wenn zwei Kampagnen auf dieselbe Seite passen, wird die zuerst passende Kampagne in der Liste ausgelöst.

Wenn eine Kampagnen-Nachricht erscheint, kann der Besucher sie schließen oder ignorieren. Das Schließen einer Kampagne verhindert, dass dieselbe Nachricht während dieses Besuchs erneut angezeigt wird, sodass Besucher beim Surfen nicht wiederholt unterbrochen werden.

Am einfachsten sehen Sie eine Kampagne in Aktion, indem Sie die Vorschau-Schaltfläche in den Website-Widget-Postfacheinstellungen verwenden. Öffnen Sie die Vorschauseite, navigieren Sie zu einer URL, die zu Ihrer Kampagne passt, und warten Sie die konfigurierte Anzahl an Sekunden. Wenn die Kampagne aktiviert ist und die Bedingungen erfüllt sind, erscheint die Nachricht.

• Eine Kampagne benötigt eine passende URL, genügend Zeit auf der Seite, das richtige Gerät und (optional) Geschäftszeiten.
• Verwenden Sie Platzhalter, um Gruppen von Seiten abzudecken.
• Das Schließen einer Kampagne verhindert eine Wiederholung während desselben Besuchs.
• Nutzen Sie die Widget-Vorschau, um Kampagnen zu testen, bevor Sie sie auf Ihrer Live-Seite aktivieren.