Versteckte Kategorien erstellen

Eine versteckte Kategorie wird nicht auf der öffentlichen Startseite des Help Centers angezeigt. Dies ist nützlich, wenn Sie Artikel aus der Hauptansicht heraushalten möchten, sie aber trotzdem an anderer Stelle verfügbar sein sollen.

Öffnen Sie Ihr Help Center, gehen Sie zu Artikel und klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü neben der Kategorie, die Sie verbergen möchten. Wählen Sie Bearbeiten.

Aktivieren Sie die Option Im Help Center versteckt? und klicken Sie auf Speichern.

Die Kategorie ist jetzt auf der Startseite des Help Centers verborgen.

Wenn eine Kategorie versteckt ist, sehen Besucher, die Ihr Help Center durchsuchen, sie nicht in der Liste.

In diesem Beispiel ist nur die Kategorie Erste Schritte sichtbar, obwohl eine weitere Kategorie existiert.

Artikel in einer versteckten Kategorie können weiterhin auf der Startseite des Live-Chat-Widgets angezeigt werden. Beim Bearbeiten eines Artikels aktivieren Sie Sichtbar auf der Startseite des Widgets?. Da die Kategorie versteckt ist, erscheint der Artikel nicht im Help Center, kann aber im Widget angezeigt werden.

• Bearbeiten Sie eine Kategorie und aktivieren Sie Im Help Center versteckt?, um sie zu verbergen.
• Versteckte Kategorien und deren Artikel erscheinen nicht im öffentlichen Help Center.
• Artikel in versteckten Kategorien können durch Aktivieren der Widget-Sichtbarkeit trotzdem im Live-Chat-Widget angezeigt werden.