So binden Sie Ihr Help Center in Ihre Website ein

Ihr Help Center ist über eine öffentliche URL erreichbar, die Sie teilen oder von Ihrer Website aus verlinken können.

Jedes Help Center erhält von uns eine Subdomain in folgendem Format:

https://your-subdomain.hcs-helpcenter.com

Sie finden diese Adresse, indem Sie auf Bearbeiten bei Ihrem Help Center klicken.

Teilen Sie diesen Link in Ihrer Website-Navigation, im Footer, im Support-Menü oder überall dort, wo Ihre Kunden Hilfe suchen.

Wenn Sie lieber Ihre eigene Domain verwenden möchten, geben Sie diese im Feld Eigene Domain ein. Zum Beispiel:

support.yourdomain.com

Dadurch ist das Help Center unter einer URL verfügbar, die zu Ihrer Marke passt. Sie müssen trotzdem die DNS-Einstellungen so konfigurieren, dass die eigene Domain auf unsere Server verweist. Siehe Wie Sie eine eigene Domain für Ihr Help Center hinzufügen für die DNS-Schritte.

Wenn Besucher den Link öffnen, sehen sie Ihre gebrandete Help Center-Startseite mit durchsuchbaren Kategorien und Artikeln.

• Verwenden Sie die bereitgestellte hcs-helpcenter.com Subdomain sofort.
• Fügen Sie eine eigene Domain für eine gebrandete URL hinzu.
• Verlinken Sie die Help Center-URL von Ihrer Website, App oder E-Mail-Signatur.